บริษัท แปซิฟิค ไทย มอเตอร์สปอร์ตส์ จำกัด

ซ่อมบำรุงรักษารถยนต์ไฟฟ้าแบรนด์ Lotus ให้เป็นไปตามมาตราฐาน ดูแลระบบรถยนต์ และทดสอบการทำงานของเครื่องยนต์ร่วมกับหัวหน้าช่างยนต์ อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

Consultation of spare parts claims with service advisors or relevant agencies. Consider and make a decision to approve claims for customers in the warranty period. Track and support vehicle troubleshooting information with central. Gather claim information and submit claims to the system specified by the company. Gather spare parts and claim them, ready to be delivered to complete and correct the claim according to the claim conditions. Direct contract to Lotus Warranty Department in UK and China. Other tasks assigned

Answer Phone Calls, Emails and Drive In’s to address any customer concern with the highest level of response and attention Determine if technical solution can be resolved over the phone; escalate immediately to Shop Foreman / Service Manager to provide immediate attention Accurately record issues and data into Dealer Management System. Attention to detail critical Conduct Transactions w/ system; walk customer through correction and provide summary. Communicate estimated completion time, regular updates and follow through on each customer vehicle. Coordinate the detail of every vehicle prior to delivery. Coordinate the delivery time or pick up with each customer. Follow up with Customer on services provided; ensure they are satisfied with the work performed.

Responsible for the disbursement of car parts Responsible for Stock, spare parts, products, Merchandises, and accessories. Responsible to Check the Delivery note of spare parts and received spare parts into the DMS system. Responsible for Record spare parts information in the quotation through the DMS system. Responsible for Check complete/correct of the number of remaining spare parts and new imported spare parts. Responsible for Report/notify various problems to supervisors. Responsible for Prepare a detailed summary Receive/Disburse Other duties as assigned by the supervisor and/or the line manager.

ต้อนรับ และให้บริการรับรถลูกค้าที่มาซ่อมบำรุง วิเคราะห์ และอธิบายปัญหาของรถ ประเมินราคาค่าซ่อม ติดตามการซ่อมให้เป็นไปตามกำหนดเวลา และเรียบร้อยตามความต้องการของลูกค้า