แอดมินตอบแชท (Online Customer Service)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตจตุจักร)

เงินเดือน(บาท) : 14,500 - 18,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะหรือเวลาทำการที่กำหนด ซึ่งอาจรวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามและให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ของคลินิคผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เช่น Line OA, Facebook, Instagram, และเว็บไซต์ของคลินิค
• รับและจัดการนัดหมายการพบแพทย์หรือการใช้บริการผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการยืนยันและยกเลิกนัดหมายตามความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการดูแลผิวพรรณและบริการต่างๆ ของคลินิค เพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจเลือกใช้บริการที่เหมาะสม
• ให้ข้อมูลเรื่องโปรโมชั่นประจำเดือนและแพคเกจต่างๆได้อย่างถูกต้อง
• รับและจัดการคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านช่องทางออนไลน์ พร้อมติดตามสถานะการจัดส่งและให้บริการหลังการขาย
• บันทึกและอัพเดทข้อมูลลูกค้าจากการสนทนาในระบบฐานข้อมูลของคลินิก เพื่อใช้ในการติดตามและพัฒนาการให้บริการ
• ประสานงานกับทีมแพทย์และเจ้าหน้าที่อื่นๆ ในคลินิค เพื่อให้สามารถตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
• ติดตามความเคลื่อนไหวและตอบโต้ความคิดเห็นหรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับคลินิคบนโซเชียลมีเดีย
• สรุปและรายงานผลการตอบแชทและปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผู้บริหาร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงการบริการ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 2

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• วุฒิการศึกษาระดับม.6 หรือเทียบเท่า
• มีประสบการณ์การทำงานในสายงานบริการลูกค้า หรืองานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 1-2 ปี (ถ้ามีประสบการณ์ในคลีนิคความงามหรือการตอบแชทออนไลน์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถใช้ภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความชำนาญในการใช้โปรแกรมตอบแชทและโซเชียลมีเดียต่างๆ
• มีบุคลิกภาพดี มีความอดทน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความรู้และความสนใจในด้านความงามและการดูแลผิวพรรณ
• พร้อมเริ่มงานทันที (พิจารณาเป็นพิเศษ)

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาพักร้อน 6 วัน/ปี
- ลาอื่นตามกฏหมาย
- ซื้อสินค้าราคาพนักงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณอาม (จันทร์-ศุกร์ 08.30-17.30 น.)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-026-6903 (ต่อ 2005 คุณอาม HR)

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_178493_1271798@applywork.jobbkk.com